一、特别提醒
本公司郑重承诺：好视界系列视频产品实行“一年保换，三年有偿保修”。为了保障您享受“包修、包换、包退”（简称三包）权益，请：
1、在购商品时，完整、正确、真实地填写《三包凭证》，并且加盖经销商的印章；
2、向经销商索要有效的购物发票；
3、妥善保管《三包凭证》和有效购物发票（有效《三包凭证》和购物发票要求填写的内容
全面、真实和正确，无涂改痕迹；有效购物发票应当注明商品商标及型号、销售日期、
销售者印章、金额等内容）；
4、认真核对装箱单各项，保证您所购商品与装箱单一致；
5、妥善保管所有随机物品及资料，如出现退换货时，请您将其全套退返；
6、保证产品封条完整（深圳市京东信科技有限公司产品只能由深圳市京东信科技有限公司专门的人员进行拆卸，非授权服务人员造成的封条破裂，将导致产品不再享受三包
服务）。
二、承诺适用范围
1、承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的深圳市京东信电子产品。
2、本承诺仅适用于2003年5月1日（含）之后销售的深圳市京东信科技有限公司产品，在此日期之前销售的产 品，请参照深圳市京东信科技有限公司原来的保修服务承诺。
3、与深圳市京东信科技限公司产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，属于三包规定范围的依照三包规定执行，不属于三包规定范围的依照该商品的标准保修服务承诺执行。
3、第8－15日内免费更换自售出之日起第8日－15日内，产品出现质量问题，可以选择更换或维修。
4、一年内免费维修两次以上免费更换
自售出之日起1年内，产品出现质量问题，可以进行免费维修。经深圳市京东信科技有限公司维修中心修理两次仍不能正常使用，可以凭深圳市京东信科技有限公司维修
中心提供的修理记录选择更换或维修。
未尽事宜，深圳市京东信科技有限公司将按照三包规定中所要求的限度、原则和范围承担自己和务。

三、不能享受三包承诺的情况
1、非正常条件下使用或人为损坏的，或使用盗版软件造成损坏的，或在使用过程感染病毒造成的；
2、未按产品使用说明书的要求使用、维护和保管而造成损坏的；
3、无有效《三包凭证》及有效发货票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；
4、擅自撕毁、涂改《三包凭证》的（包括质保标贴不完整）；
5、所提供的的产品型号或编号与产品实物不符的；
6. 所提供的《三包凭证》无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
7、因不可抗力而导致的故障或损坏，或其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

三、京东信科技产品三包服务条款

享受深圳市京东信科技有限公司产品三包服务需出示《三包凭证》和有效购物发票。

1、谁销售谁负责的原则
本公司依照三包规定实行谁销售谁负责的原则，产品出现质量问题（质量问题为国家三包规定《微型计算机商品性能故障表》所列对应产品的性能故障，下同），由经销商
对客户提供服务，我公司将对经销商提供服务支持。
2、7日内免费退货
自售出之日起7日内（日期以客户填写的《三包凭证》日期为准，下同），产品出现质量问题，可以选择退货、更换或维修。退货将按购买价格（以有效发票上的价格为
准，下同）一次性退清货款；更换将免费更换同型号同规格的新产品或不低于原产品性能的同品牌新产品（下同）。

我 们 的 承 诺
一、一年免费保修
1、所有京东信公司售出的产品遵照“一年免费保修，三年内有偿维修”的维修原则。
2、本公司按三包规定实行：谁销售谁负责的原则，如果您出现产品质量问题,凭”三包”凭证和购买发票与经销商联系，由经销对客户提供服务，我公司将对经销商
提供服务支持。
3、所有返修品返还时间不得超过30天（含往返运输时间）。超过30天，根据情况，客户有权要求退货或换货。
4、对在免费维修期内的产品若无法修复的，将予以更换产品或等价产品，若客户不同意更换的，将予以退款，京东信公司可以每天按0.25％的折旧率提取折旧费。
5 、在免费服务过程中，因特殊原因无法及时修复的，本公司将与客户协商解决，超过60天的未修好的，将予以更换或等价更换。
6、 客户服务热线：共进公司设立了返修品服务热线和技术支持服务热线，同时我们还建立了客户投诉热线和邮箱，并欢迎您给我们提出宝贵的意见。